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Misión de una Empresa

B√°sicamente, la misi√≥n de una empresa delimita la ocupaci√≥n que √©sta cumple dentro del mercado. Funciona orientando todas las labores dentro de la compa√Ī√≠a hacia un objetivo com√ļn, asequible, pero ambicioso. De este modo, se consigue coherencia en el funcionamiento interno y externo de una compa√Ī√≠a. La misi√≥n empresarial da respuesta a la pregunta ¬ŅCu√°l es el fundamento de esta empresa?

Mision de una Empresa

Importancia de la Misión para una Empresa

La misión aporta a la empresa varios agentes de suma importancia y necesidad:

Identidad: La misión (junto con la visión) da un rasgo de identidad a la empresa que rige. Esto permite que se diferencie de otras empresas similares y sea reconocible en cualquier ámbito. La misión hace que una empresa deje de ser parte del montón.

Motivación: Ver una meta alcanzable y gloriosa siempre ayuda a motivar. La misión es proponerse una meta, por tanto, los trabajadores de la empresa tendrán un objetivo claro por el que deben luchar con pasión y fervor.

Bases organizacionales: La misi√≥n de una empresa juega un rol bastante significativo al momento de definir la estructura √©tica organizacional de la misma. En otras palabras, les dice a los trabajadores de la compa√Ī√≠a, c√≥mo tienen que lograr los objetivos establecidos.

Información a terceros: Una misión bien planteada les explica a los potenciales clientes, o a cualquiera con el que se pueda entablar negocios, las facultades con las que cuenta una empresa y su capacidad para actuar dentro de determinado terreno.

¬ŅC√≥mo Definir la Misi√≥n de una Empresa?

Realmente no existe una guía que explique con lujo de detalle los pasos que hay que seguir para dar forma a una misión óptima de una empresa. Pero, sí hay recomendaciones (resaltamos esto: recomendaciones) que de las que se puede hacer oído y que, sin duda, facilitarán el proceso:

  • Como dijimos antes, una misi√≥n responde a la pregunta ‚Äú¬Ņcu√°l es el fundamento de nuestra empresa?‚ÄĚ. Pues es una buena idea comenzar busc√°ndole una respuesta muy general a esta pregunta. De ah√≠, es probable que deriven otras interrogantes m√°s espec√≠ficas, como las siguientes:
    • ¬ŅCu√°l es nuestra clientela?
    • ¬ŅD√≥nde se mover√° nuestro mercado?
    • ¬ŅQu√© productos y o servicios pretendemos ofrecer?
    • ¬ŅEn base a qu√© valores trabajamos?
    • ¬ŅCu√°l es nuestra mayor ventaja frente a la competencia?
    • ¬ŅQu√© es lo que nos desvela de nuestros trabajadores y de nuestra comunidad?
  • Es efectivo convocar a todos los miembros que tienen o tendr√°n parte en la empresa para que cada uno d√© una respuesta personal a las interrogantes anteriores. Esto hace posible ver y entender las necesidades de todos los campos de la compa√Ī√≠a. Adem√°s de que crea un nexo necesario entre los trabajadores y la misi√≥n de la empresa.

Luego de esto, lo que se suele hacer es reunir todas las opiniones en una mesa con los directivos y seleccionar las mejores.

  • Otra forma, es definir los aspectos principales y muy generales junto con los cabecillas de la empresa. Entonces, darle estos aspectos a los trabajadores para que redacten ellos mismos una misi√≥n seg√ļn su criterio. La ventaja de esto, es que se unifican un poco m√°s los principios sobre los que trabajar.

Elaborando la Misión de la Empresa

Factores a tener en cuenta al momento de elaborar una misión empresarial.

  • Tiene que estar definida con palabras precisas y no demasiado complicadas, puesto que todo el que la lea o escuche, debe entender lo que dice, desde el jefe principal hasta la persona que pasa frente a una sucursal.
  • Respecto a la extensi√≥n, se dice poco: hay algunas empresas que definen sus misiones en un p√°rrafo de diez l√≠neas, as√≠ como tambi√©n hay otras que lo hacen en diez palabras. Nosotros recomendamos usar, como m√°ximo, unas cinco l√≠neas. Y como m√≠nimo, lo suficiente como para definir la empresa.
  • La misi√≥n tiene que poder diferenciar la compa√Ī√≠a de otras instituciones que ofrecen servicios semejantes.
  • Una vez definida la misi√≥n de la empresa, hay que darla a conocer dentro y fuera de la compa√Ī√≠a. Repartir la misi√≥n en un documento impreso o digital a todos los trabajadores funcionar√° bastante bien. Pero si se tiene una sede f√≠sica, es bueno ponerla en afiches en lugares estrat√©gicos y concurridos.

Todo esto con el fin de que cada trabajador se sienta identificado con los par√°metros que delimita la misi√≥n. Y que el p√ļblico comprenda f√°cilmente cu√°les son los servicios que ofrece la compa√Ī√≠a a la que se suscribe.

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